（通讯员 郭田田 陈晓敏）为积极落实教育部“停课不停学”的总体部署和要求，尽量减少疫情对教学计划的影响，保障教学工作正常实施，商学院结合实际情况，统筹规划、精准服务、监控质量，以全新的姿态和饱满的状态投入到线上教学，确保了网络教学高质有序地开展。

做好顶层设计，提升服务水平

为开展好线上教学，学院党委高度重视，强化“教学中心”共识，做好工作方案，成立多个工作专班，提供服务，做好后勤保障，集全院之力统筹推进各方面工作。

一是及时组建以青年教师和网络教学经验丰富的教师为主体的技术支持团队，形成立体式指导服务体系，及时解答相关问题，有效帮助师生开展线上教学。开学初期，团队在学院教师群里及时答疑并积极分享网络教学经验。李悦老师总结自己长期以来的线上教学的经验，制作成PPT分享给大家，PPT里对线上教学的核心、教学流程的设计、线上师生互动等方面进行详细的说明，并配上细致的操作流程。同时青年教师提前学习各平台的操作方法，再一对一的指导上手操作慢的老师，细致耐心的帮助与辅导让教师们快速掌握操作流程，有效提高了教学效果，同时也为后期实现信息技术和教育教学深度融合奠定了良好基础。

二是及时组建以领导班子成员和行政人员为主体的督导服务团队，加强对教师选用平台功能的前期测试，对教学过程以及教学困难的跟踪服务。开学前一周，该团队转换教师身份当“学生”，为每一位需要的老师提前试课，提前发现问题并及时解决，有效确保了线上教学的实时性与互动性。正式开学后，他们又继续深入课堂，随时现身进行跟踪服务。文科出身的辅导员盛楠，长期出现在17经济学专业的课堂群里，她不仅时时帮助授课老师反馈教学状况，还积极旁听《宏观经济学》课程，在每周的团队反馈会上，她总是很高兴地告诉同事说她对经济学开窍了，悟透了很多当前社会经济现象。

尊重教学实际，科学精准分类

面对教学的全方位多层次需要，商学院对教学所涉及的全部工作、全部课程以及主体对象进行详细分类，匹配线上教学功能，增强线上教学的针对性与可操作性。

一方面对课程进行精准分类。在开学之初，学院教学办就根据本学期原定教学计划，逐个与教师进行沟通，详细了解每门课程是否可以开展线上教学；线上课程的教学方式如何变更；选用哪种线上教学平台以及使用平台存在什么问题等。对于老师们提出的疑惑和存在的实际困难，第一时间提供帮助并给予解决，并在广泛调研和测试的基础上制定《商学院网络授课建议》，对网络教学平台的选择、课堂纪律管控、课前预习、课中教学等提出具体建议。

一方面充分考虑师生的差异。线上教学在部分环节存在一定的局限性，如年长教师对教学平台的不习惯；师生隔离在外教学设备的欠缺；学生所在地的网络情况以及不同省份的时差问题等。面对困难，学院部分党员教师和全体行政人员“一对一”对接两到三个班级，深入到每一个线上教室，为师生及时提供服务：教工党支部结合新形势积极安排主题党日讨论线上教学技巧；对平台操作不熟练的师生进行指导；督导课堂情况并及时解决线上教学过程中的突发事件等。此外，还有为数理推算类课程（如高等数学、计量经济学等）的教师配置手写板、为新疆等地的学生单独录制课程视频，以及为保证学习效果为学生邮寄教材等系列暖心动作，让全院师生只顾全身心地投入授课与学习中。

重视教学督导，聚焦质量监控

为做好线上教学质量监控，把准线上教学难点，学院要求授课教师必须针对线上教学做好课程设计的调整，并对课程资源的质量、教学大纲与教辅材料、学习考核方式、课堂教学纪律等内容提出清晰且详细的要求。学院成立了囊括全体领导班子成员、教工党支部书记和系部主任、教学管理人员和行政人员以及学生志愿者在内的督导团队，全面参与课堂、督导课程质量、及时反馈效果，很好地保证了教学活动的效率与成效。此外，各系部举办公开课、示范课、教研会等教学活动，集众人力量提升线上教学质量，推动一流本科课程的建设。